KEINE ZEITARBEIT Lassen Sie sich diesen Traumjob in der Gastronomie nicht entgehen und bewerben Sie sich noch heute! Freuen Sie sich auf vielfältige Möglichkeiten: Gehalt bis ca 5000€ Brutto orientiert an Ihrer Berufserfahrung Arbeitszeit in 2-Schicht, von Montag bis Sonntag (5Tage Woche)Diverse MitarbeiterrabatteKostenlose kulinarische VerpflegungArbeitszeit in Vollzeit Langfristiger Einsatz mit Übernahmechance und unbefristeter ArbeitsvertragSchnelle und einfache Kommunikation - auch über WhatsAppKostenfreie Parkmöglichkeiten, Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und Hilfe bei der Koordination von Fahrgemeinschaften Wobei wir Ihre Unterstützung brauchen?
Budget-, Qualitäts-, Service-Level- und RisikomanagementZuständig für Problem-, Change- und Configuration-Management sowie Governance-, Qualitäts- und Risikomanagement im ServicebereichMitarbeit an Solution Design und Solution Transition unter Berücksichtigung von Lifecycle-Vorgaben und StandardprozessenKommunikation als Schnittstelle zu internen und externen Projektbeteiligten Unterstützung bei Ausschreibungen und Angebotsprozessen Dein Profil Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder InformatikErfahrung in der Steuerung virtueller Teams und Dienstleister sowie im agilen ProjektmanagementSehr gute Kenntnisse in MS SharePoint, MS Office sowie Atlassian JiraFundierte Erfahrung im Management von KollaborationslösungenZertifizierungen in ITIL, PRINCE2 oder GPM wünschenswertSehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) sowie technisches Englisch (mindestens Niveau B1) Deine Vorteile Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist?
Kundeninfrastrukturen in das Customer Service Center Übernahme von Hersteller- und Kundenverantwortung sowie Aufbau von Know-how Aktualisierung und Dokumentation von Hersteller- und Kundeninformationen für den Wissenstransfer Gegebenenfalls Teilnahme an der Rufbereitschaft und Übernahme von zyklischen Bereitschaftsdiensten Dienstsitz: Raum Frankfurt /M, bundesweit remote möglich Einstellungsdatum: schnellst möglich Gehalt: nach Vereinbarung Anforderungen Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Firewall, idealerweise mit Schwerpunkt auf 2nd- / 3rd-Level-Support Nachweisbare Fachkenntnisse im Umgang mit Systemen und Lösungen der Hersteller Fortinet, Palo Alto, Check Point, bezogen auf Firewall und Cloud Security Grundlegende Kenntnisse der komplexen IT- und Netzwerk-Infrastrukturen Fundierte Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (Technische) Herstellerzertifikate auf „Associate Level" wünschenswert ITIL-Foundation-Zertifizierung (oder höher) Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder technisches Studium, alternativ entsprechende Praxiserfahrung Sehr gute Deutschkenntnisse (mind.
Mit Hilfe eines Update-Service wird die Unternehmenslösung immer "up to date" gehalten. Business Lösung an die Geschäftserfordernisse anpassen - nicht umgekehrt! IHR AUFGABENGEBIET Im Rahmen des First und Second Level Supports umfasst Deine Tätigkeit die Analyse und Bearbeitung von Kundensupportanfragen, vom Eingang bis zur endgültigen Lösung.
Wir vernetzen Dich direkt mit deinem neuen Arbeitgeber zur Festanstellung. Das bieten wir Dir: Top-Vergütung: Übertarifliches Gehalt mit zusätzlichem Urlaubsgeld (34€ pro Urlaubstag) und 30 Urlaubstagen. Geregelte Arbeitszeiten: Keine Nachtschichten – wöchentlich rotierende 2-Schicht: Frühschicht: 06:00-14:18 Uhr; Spätschicht: 14:00 – 21:48 Uhr - Freies Wochenende Zuschläge je nach Arbeitszeit (z.B.
Wir vernetzen Dich direkt mit deinem neuen Arbeitgeber zur Festanstellung. Das bieten wir Dir: Top-Vergütung: Übertarifliches Gehalt mit zusätzlichem Urlaubsgeld (34€ pro Urlaubstag) und 30 Urlaubstagen. Geregelte Arbeitszeiten: Keine Nachtschichten – wöchentlich rotierende 2-Schicht: Frühschicht: 06:00-14:18 Uhr; Spätschicht: 14:00 – 21:48 Uhr - Freies Wochenende Zuschläge je nach Arbeitszeit (z.B.
Wir vernetzen Dich direkt mit deinem neuen Arbeitgeber zur Festanstellung. Das bieten wir Dir: Top-Vergütung: Übertarifliches Gehalt mit zusätzlichem Urlaubsgeld (34,60 € pro Urlaubstag) und 30 Urlaubstagen. Geregelte Arbeitszeiten: Keine Nachtschichten – nur versetzte Tagschichten zwischen 6:00 und 22:00 Uhr.
Mit Hilfe eines Update-Service wird die Unternehmenslösung immer "up to date" gehalten. Business Lösung an die Geschäftserfordernisse anpassen - nicht umgekehrt! IHR AUFGABENGEBIET In der Welt der Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) bist Du als Entwickler nicht nur ein wichtiger Teil des Consulting- und Support-Teams, sondern auch ein kreativer Kopf, der innovative Lösungen und Funktionsmodule für die vielfältigen Anforderungen der Kunden entwickelt.
Elektrotechnik, HKLS, Mechatronik oder vergleichbar)Praktische Erfahrung im technischen Service, Betrieb oder in der InstandhaltungStrukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Service- und LösungsorientierungSicherer Umgang mit Dokumentation und gängigen IT-Tools Unbefristete Festanstellung mit planbaren Einsätzen und klaren AbläufenAttraktive Vergütung und langfristige Perspektive in einem stabilen UmfeldModerne Arbeitsmittel sowie strukturierte EinarbeitungWeiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des technischen Bereichs Gehaltsinformationen Das Gehalt richtet sich nach Ihrer Erfahrung und ist verhandelbar Ihr Kontakt Ansprechpartner Marius Schönauer Referenznummer 858477/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)69-300882227 E-Mail: marius.schoenauer@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Elektrotechnik, HKLS, Mechatronik oder vergleichbar) Praktische Erfahrung im technischen Service, Betrieb oder in der Instandhaltung Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung Sicherer Umgang mit Dokumentation und gängigen IT-Tools Unbefristete Festanstellung mit planbaren Einsätzen und klaren Abläufen Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive in einem stabilen Umfeld Moderne Arbeitsmittel sowie strukturierte Einarbeitung Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des technischen Bereichs Gehaltsinformationen Das Gehalt richtet sich nach Ihrer Erfahrung und ist verhandelbar Ihr Kontakt Ansprechpartner Marius Schönauer Referenznummer 858477/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)69-300882227 E-Mail: marius.schoenauer@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Ihr Aufgabengebiet: Beratung von Privat- und Geschäftskunden zu Reifen, Felgen und Services Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Reklamationsmanagement Unterstützung bei Warenbestellung, Lagerdisposition und Organisation Pflege von Kundenbeziehungen sowie Unterstützung bei Aktionen und Kampagnen Ihr Profil: Berufserfahrung im Reifen-/ oder KFZ-Handel wünschenswert Begeisterung für Automobile und Kundenservice Freundliches, serviceorientiertes Auftreten Teamfähig, organisiert und zuverlässig Wir bieten: Sichere Festanstellung in einem stabilen, wachsenden Unternehmen Attraktives und leistungsgerechtes Gehalt Moderne Arbeitsumgebung und kollegiales Team Gute Verkehrsanbindung in Frankfurt am Main Aide PersonalService ist seit über 30 Jahren ein erfolgreiches inhabergeführtes Unternehmen für die Bereiche Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung.
Aufgaben: Durchführen von Haarschnitten und Frisuren Anwenden von Farb- und Strähnentechniken Beraten der Kunden zu Haarpflegeprodukten Kundenberatung Pflegen einer sauberen und organisierten Arbeitsumgebung Aufbauen von langfristigen Kundenbeziehungen durch exzellenten Service Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung als Friseur/in (m/w/d) Quereinsteiger mit Berufserfahrung Erfahrung im Bereich Damen- und Herrenfrisuren wünschenswert Kreativität und ein gutes Gespür für Trends Freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Teamfähigkeit sowie Flexibilität Benefits: Attraktives Gehalt Familiengerechte Arbeitszeiten Moderne Salons, kreative Teams und abwechslungsreiche Aufgaben Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeitmodelle Eine unbefristete Anstellung Wir – MatchMeiser – unterstützen Betriebe bei der Personalfindung und -bindung.
Mit Hilfe eines Update-Service wird die Unternehmenslösung immer "up to date" gehalten. Business Lösung an die Geschäftserfordernisse anpassen - nicht umgekehrt! IHR AUFGABENGEBIET Teamunterstützung bei der Entwicklung maßgeschneiderter Kundenlösungen Beteiligung an der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen in innovativen Projekten Konzeption technischer Systeme und Erfassung von Kundenanforderungen Entwicklung kundenspezifischer Lösungen mit einem Anteil von 20-30% der Arbeitszeit Unterstützung der Teams für Qualitätssicherung, Support und Entwicklung Dokumentation der Entwicklungsprozesse in Zusammenarbeit mit den Anwendungsberatern Enge Kooperation und direkter Ansprechpartner für Kundenbelange IHRE KENNTNISSE Umfassende Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV und 365 Business Central Versiert im Umgang mit Entwicklungstools für Dynamics NAV/BC, einschließlich NAV C/AL, C/SIDE und AL Tiefgreifendes Verständnis von Programmiersprachen wie C# und VB sowie Erfahrung mit Visual Studio Lösungsorientierte, kundenfreundliche und serviceorientierte Arbeitsweise Starke Kommunikationsfähigkeiten und soziale Kompetenz Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik/Betriebswirtschaft oder eine ähnliche Qualifikation Fließend in Deutsch und gute Englischkenntnisse IHRE ERFAHRUNGEN Mit Ihrer umfangreichen Erfahrung in der Entwicklung von Kundenlösungen und Applikationsentwicklung mit Dynamics NAV/BC sind Sie bestens gerüstet, um als Technical Consultant zu glänzen oder sich aus einer Developer-Rolle weiterzuentwickeln.
Wir möchten, dass auch Du Dich von Anfang an bei uns wohlfühlst - durch: eine herzliche und offene Unternehmenskultur einen abwechslungsreichen Job mit Raum für persönliches Wachstum ein marktkonformes Gehalt abhängig von Ausbildung, Berufserfahrung und Verantwortungsbereich eine flexible Arbeitszeitgestaltung und frühzeitige Einsatzplanung, bei der wir Deine Wünsche berücksichtigen 36 Tage Erholungsurlaub sowie freie Zusatztage Weiterbildungsangebote, die Dich auf dem Laufenden halten und neue Entwicklungschancen bieten 35% Mitarbeiterrabatt und tolle Angebote bei zahlreichen Partnern, für Deine Freizeitgestaltung, Urlaubsplanung oder den nächsten Onlinekauf eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge, um gemeinsam in Deine Zukunft zu investieren eine attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie von bis zu 2.000€ ein tolles Team, dessen Zusammenhalt wir auch abseits des Filialalltags mit Teamevents und einer Weihnachtsfeier stärken möchten Deine Aufgaben: Du inspirierst und berätst unsere Kunden für ein unvergessliches Einkaufserlebnis und schaffst mit Deinen Kollegen eine Wohlfühlatmosphäre in der Filiale.
Wir möchten, dass auch Du Dich von Anfang an bei uns wohlfühlst - durch: eine herzliche und offene Unternehmenskultur einen abwechslungsreichen Job mit Raum für persönliches Wachstum ein marktkonformes Gehalt abhängig von Ausbildung, Berufserfahrung und Verantwortungsbereich eine flexible Arbeitszeitgestaltung und frühzeitige Einsatzplanung, bei der wir Deine Wünsche berücksichtigen 36 Tage Erholungsurlaub sowie freie Zusatztage Weiterbildungsangebote, die Dich auf dem Laufenden halten und neue Entwicklungschancen bieten 35% Mitarbeiterrabatt und tolle Angebote bei zahlreichen Partnern, für Deine Freizeitgestaltung, Urlaubsplanung oder den nächsten Onlinekauf eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge, um gemeinsam in Deine Zukunft zu investieren eine attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie von bis zu 2.000€ ein tolles Team, dessen Zusammenhalt wir auch abseits des Filialalltags mit Teamevents und einer Weihnachtsfeier stärken möchten Deine Aufgaben: Du inspirierst und berätst unsere Kunden für ein unvergessliches Einkaufserlebnis und schaffst mit Deinen Kollegen eine Wohlfühlatmosphäre in der Filiale.
Konkret bedeutet das: Auswahl, Konzeption, Präsentation und Vermarktung von kundenorientierten und innovativen Lösungen auf Basis von zukunftsweisenden Produkten, Services und Verbrauchsmodellen Aktive Förderung des Verkaufsteams Öffentliche Auftraggeber von Controlware bei der Positionierung unseres Unternehmens als kompetenten Partner für Komplettlösungen und Dienstleistungen Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen, Beratung des Kunden bei der Lösungsauswahl sowie Planung und Realisierung von Projekten Funktion als Partner Manager (m/w/d) für dedizierte Anbieter im Kundenumfeld, sowie Vernetzung mit den Branchenteams großer Hersteller Erstellung von Fachbeiträgen für traditionelle Medien und verschiedene Social-Media-Kanäle sowie Planung von Messebeteiligungen im Kundenumfeld Dienstsitz: Raum Frankfurt /M, bundesweit möglich Einstellungsdatum: schnellst möglich Gehalt: nach Vereinbarung Anforderungen Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld der öffentlichen Auftraggeber und ein ganzheitliches IT-Architektur-Verständnis Studium der Informatik oder einer verwandten Fachrichtung bzw. eine fundierte Ausbildung mit langjähriger praktischer Erfahrung im IT-Bereich Routinierter Umgang mit Herstellern und Partnern aus den genannten Bereichen Durchsetzungsfähigkeit und verhandlungs- sowie abschlusssicheres Auftreten, welches Sie in die Lage versetzt, sich auf allen Hierarchieebenen sicher zu bewegen Kunden- und Serviceorientierung, gepaart mit Belastbarkeit, Reisefreudigkeit und Organisationsgeschick Teamfähige Persönlichkeit, Kommunikations- und Präsentationsstärke Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch Angebot Flexible Arbeitszeiten & mobile Working Vermögenswirksame Leistung & betriebliche Altersvorsorge Gesundheitsförderung sowie Sport- & Freizeitangebote Weiterbildungsprogramme Firmenwagen & Jobrad Firmenhandy auch zur privaten Nutzung Mitarbeiterrabatte
Idealerweise bist du bereits Ersthelfer oder bist offen es zu werden, und übernimm mit anderen die Rolle des Evakuierungs- und Brandschutzhelfers Dein Profil Ausbildung: Abgeschlossene Schulausbildung • Mindestens eine solide Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen Erfahrung: Nachweisliche Erfahrung als Empfangskraft oder in administrativen Tätigkeiten Kompetenzen: Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten Ausgezeichnete Kundenservice-Orientierung Sicherer Umgang mit Office-Software (Microsoft Office Suite, Telefonanlagen) Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Multitasking in dynamischem Umfeld zu setzen • Hohe Detailgenauigkeit sowie ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten Sprachkenntnisse: Mindestens Englisch-Grundkenntnisse Was wir bieten Entwicklung & Umfeld: Entrepreneurial und inklusives Arbeitsumfeld bei JLL Unterstützung bei der Verwirklichung Deines vollen Potentials Möglichkeit, Deine Ambitionen durch unser Total Rewards Program zu verwirklichen Vergütung & Benefits: Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktives Benefits-Paket Umfassende Sozialleistungen Langfristige Karriereperspektiven im Facility Management Arbeitsplatz: Arbeit für einen renommierten Kunden (Marsh McLennan) Professionelles und modernes Arbeitsumfeld Vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeiten Bereit für diese spannende Herausforderung?
Büromaterial, Kaffee, Tee und Snacks) Cateringbestellungen Koordination der Ein- und Ausgangspost, Postverteilung im Hause sowie die Anmeldung und Annahme von Kuriersendungen sowie Aufträge an Boten Verwaltung von Kunden- und Mitarbeiterparkplätzen Lokales Fuhrparkmanagement Health & Safety Organisation in der Niederlassung Unterstützung bei der Veranstaltungsplanung Ihr Profil Freude am Umgang mit Menschen sowie ein freundliches, sicheres und professionelles Auftreten Ausgeprägte Dienstleistungs-/Serviceorientierung mit hohem Qualitätsanspruch und „Hands-on“ Mentalität Eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit Die Fähigkeit, auch in den berühmten heißen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren sowie Organisationstalent und Belastbarkeit Berufserfahrung am Empfang oder in der Gastronomie/Hotellerie wünschenswert Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sehr gute Umgangsformen und eine natürliche Herzlichkeit mit Kunden und Gästen umzugehen Diskretion, Loyalität, Engagement und Einsatzbereitschaft Sehr gute MS Office-Kenntnisse Unser Angebot Internationales Arbeitsumfeld Ein attraktives Gehalt Betriebliche Altersvorsorge Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten Viel Austausch mit Ihren Kunden und erfahrenen Kollegen Die Sicherheit eines großen Unternehmens und eine langfristige Zusammenarbeit.
Dienstsitz: Düsseldorf/Köln, Frankfurt a. M., Stuttgart Einstellungsdatum: schnellst möglich Gehalt: leistungsbezogen Anforderungen Neben einem abgeschlossenen Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbaren Fachrichtungen, verfügen Sie über praktische Erfahrungen in Konzeption/Planung, Administration und Betrieb von Server-Landschaften bzw.
Mit Hilfe eines Update-Service wird die Unternehmenslösung immer "up to date" gehalten. Business Lösung an die Geschäftserfordernisse anpassen - nicht umgekehrt! IHR AUFGABENGEBIET Sie beraten Prozesse aus fachlicher und betriebswirtschaftlicher Perspektive.
Spannende nationale und multinationale Projekte für alle großen Pharma- Unternehmen. Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, einen Firmenwagen, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub. IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries.
Dienstsitz: Köln/Düsseldorf, Frankfurt a.M., Hamburg Einstellungsdatum: schnellst möglich Gehalt: leistungsbezogen Anforderungen Sie besitzen ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Mathematik oder Ingenieur-Wissenschaften und haben bereits ausgeprägte Erfahrungen in der Konzeption und Umsetzung von agilen Softwareentwicklungslösungen.
Ausbildung und Förderung der Mitarbeitenden in Abstimmung mit dem Bereich Human Ressources Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Sie berichten an die Geschäftsführung und tragen im Führungskreis des Unternehmens gemeinsam mit Ihren Kollegen zur erfolgreichen Entwicklung unseres Mandanten bei Dienstsitz: Raum Frankfurt /M, bundesweit möglich Einstellungsdatum: schnellst möglich Gehalt: nach Vereinbarung Anforderungen Mehrjährige Erfahrung im Bereich der Führung von Vertriebsteams im Umfeld „Öffentliche Auftraggeber“ Belastbares Netzwerk zu Entscheidern, Planern und Beeinflussern im öffentlichen Sektor Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld des öffentlichen Dienstes und ein ganzheitliches IT-Architektur-Verständnis Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis Ausgeprägtes Verständnis im Zusammenspiel der Themenbausteine Netzwerk, Security, IT-Management, Datacenter, Cloud und Collaboration Mehrjährige Management Erfahrung in der erfolgreichen Führung von Vertriebsteams Mehrjährige Management Erfahrung mit Umsatz- und Ergebnisverantwortung Strategische Kompetenzen in der Verkaufsplanung und Steuerung Unternehmerisch handelnde Persönlichkeit Tiefe Markt- und Branchenkenntnisse im Kontext der IT-Systemintegration Studium der Informatik oder einer verwandten Fachrichtung bzw. eine fundierte Ausbildung mit langjähriger praktischer Erfahrung im IT-Bereich Ausgeprägte Kommunikations und Entscheidungsstärke, Überzeugungskraft und Sozialkompetenz Hohe konzeptionelle, kreative und logische Fähigkeiten Ausgezeichnete Fähigkeiten im Bereich der Rhetorik, Präsentation und Moderation.
IHRE BENEFITS Tauchen Sie ein in ein dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Zukunftsperspektiven und kreativem Freiraum für Ihre Ideen Werden Sie Teil eines engagierten und sympathischen Teams, das durch Kompetenz und Zusammenhalt überzeugt Genießen Sie ein attraktives Gehalt, das Ihre Leistungen würdigt Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, die sich Ihrem Leben anpassen Nutzen Sie das Dienstradleasing und unsere vielfältigen Gesundheitsangebote, um fit und mobil zu bleiben Erhalten Sie Zugang zu exklusiven Corporate Benefits mit zahlreichen Vergünstigungen IHR PRIMEPEOPLE PROZESS Nehmen Sie Kontakt zu uns auf (E-Mail, Telefon, XING, LinkedIN) oder schicken Sie uns einfach direkt Ihre Unterlagen.